Name: SOP Mastery Journey
Availability: InStock

Slide giới thiệu về SOP, vai trò và lợi ích trong vận hành tổ chức

SOP Foundation - Understanding the Basics

Slide về cấu trúc SOP, các thành phần cần thiết và template chuẩn

SOP Structure Design - Components & Templates

Slide về nguyên tắc viết SOP rõ ràng, dễ hiểu và có thể thực hiện

SOP Writing Principles - Clarity & Usability

Hành trình từ người mới bắt đầu đến chuyên gia SOP, xây dựng hệ thống vận hành xuất sắc

Worksheet để đánh giá ưu tiên xây dựng SOP cho các quy trình trong tổ chức

SOP Priority Framework Worksheet

Bộ template SOP chuẩn cho các quy trình phổ biến: HR, Operations, Quality Control

SOP Template Collection

Checklist kiểm tra tính rõ ràng, đầy đủ và khả năng thực hiện của SOP

SOP Writing Checklist

Lộ trình triển khai SOP từ planning đến monitoring và continuous improvement

SOP Implementation Roadmap

Template để audit hiện trạng SOP trong tổ chức và xác định gap analysis

SOP Audit Template

Framework thiết kế SOP được sử dụng bởi 500+ tổ chức tại Việt Nam

SOP Design Framework

Framework được 500+ doanh nghiệp nhỏ áp dụng để xây dựng content strategy

Content Strategy Framework

Phương pháp nghiên cứu và hiểu sâu về customer để tạo content có tác động

Customer Decode Methodology

Đắc Nguyễn

Operations Excellence Expert & SOP Specialist

Phương pháp đào tạo SOP hiệu quả được áp dụng tại 300+ tổ chức

SOP Training Methodology

Series 50 video hướng dẫn AI video creation với hơn 1 triệu lượt xem

AI Video Mastery Series

Hệ thống đo lường hiệu quả đào tạo SOP

Training Effectiveness Measurement

Thong Phan

Training & Implementation Specialist

Bộ template SOP cho các quy trình HR phổ biến

HR SOP Template Collection

Best practices thiết kế SOP onboarding hiệu quả

Onboarding SOP Best Practices

Mai Pham

HR & Training Process Expert

Tiêu chuẩn thiết kế SOP cho ngành sản xuất

Manufacturing SOP Standards

Framework SOP cho Quality Control và Assurance

Quality Control SOP Framework

Hai Tran

Manufacturing & Quality SOP Expert

SOP DESIGN là khóa học thực hành giúp bạn thiết kế và triển khai được các Standard Operating Procedures (SOP) chuẩn chỉnh cho tổ chức, đội nhóm hoặc cá nhân.

Why learn SOP Design?

Video tổng quan về khóa học SOP Design, nội dung và kết quả mong đợi

SOP Design Overview - What You'll Learn

Video phân biệt SOP với Policy, Procedure, Work Instruction và các tài liệu khác

SOP vs Other Process Documents

Video chi tiết về các thành phần cốt lõi trong cấu trúc SOP

SOP Structure Components Deep Dive

Facebook Group

LinkedIn Community

Discord Server

Xây dựng nền tảng hiểu biết về SOP, vai trò và lợi ích trong vận hành tổ chức

Học cách thiết kế cấu trúc SOP chuẩn với các thành phần cần thiết

Học cách viết SOP rõ ràng, dễ hiểu và có thể thực hiện bởi mọi đối tượng

Học cách triển khai SOP hiệu quả và đào tạo team về quy trình mới

Học cách duy trì, cập nhật và liên tục cải tiến hệ thống SOP

Học cách scale hệ thống SOP trên toàn tổ chức và tối ưu hóa hiệu quả

Thiết kế SOP phức tạp cho quy trình đa bước và cross-functional

Triển khai SOP trên nền tảng số và tích hợp với hệ thống công nghệ

Thiết lập hệ thống đo lường và phân tích hiệu quả SOP

Xây dựng văn hóa SOP trong tổ chức và tạo mindset continuous improvement

Trở thành leader trong việc xây dựng và quản lý hệ thống SOP

Đạt đến trình độ master và đổi mới trong cách tiếp cận SOP

Báo cáo phân tích hiện trạng SOP trong tổ chức với gap analysis và kế hoạch triển khai chi tiết

SOP Audit Report & Implementation Plan

Bộ template SOP chuẩn cho 15 quy trình cốt lõi với style guide và implementation guidelines

SOP Template Library

Bộ SOP cho quy trình training và onboarding với materials và assessment tools

Training SOP Package

Thiết kế Quy trình Chuẩn, nền tảng cho vận hành

Những người quản lý vận hành, muốn hệ thống hóa quy trình và tăng hiệu suất tổ chức

Những người sáng lập startup, muốn xây dựng nền tảng vận hành vững chắc từ đầu

Những người làm HR, training, muốn chuẩn hóa quy trình đào tạo và onboarding

Nguyễn Thị Hương

Trần Văn Minh

Lê Thị Anh

SOP Mastery Journey

Tìm hiểu định nghĩa chính xác của SOP, phân biệt với Policy, Procedure, Work Instruction và các loại tài liệu khác trong tổ chức.

Phân tích và phân loại các tài liệu hiện có trong tổ chức của bạn theo hệ thống phân cấp

SOP vs Other Documents Analysis

Tài liệu mô tả chi tiết cách thực hiện một quy trình cụ thể, đảm bảo tính nhất quán và chất lượng

Standard Operating Procedure

Hệ thống phân cấp tài liệu từ Policy (chính sách) đến Procedure (quy trình) đến SOP (quy trình chuẩn)

Process Documentation Hierarchy

What is SOP and how does it differ from other process documents?

SOP là gì và khác biệt thế nào với các tài liệu quy trình khác?

Khám phá các vấn đề vận hành thực tế mà SOP có thể giải quyết, từ sai sót con người đến thiếu nhất quán trong quy trình.

Liệt kê các vấn đề vận hành trong tổ chức của bạn và phân tích khả năng giải quyết bằng SOP

Problem Identification Exercise

Các vấn đề thường gặp trong vận hành: sai sót con người, thiếu nhất quán, khó training, khó scale

Operational Problems

Lợi ích của SOP: giảm sai sót, tăng hiệu suất, dễ training, dễ scale, đảm bảo compliance

SOP Benefits

Why do organizations need SOPs and what problems do they solve?

Tại sao tổ chức cần SOP và chúng giải quyết những vấn đề gì?

Học cách xác định ưu tiên xây dựng SOP dựa trên tác động, tần suất, rủi ro và khả năng thực hiện.

Tạo ma trận ưu tiên cho các quy trình trong tổ chức và xây dựng roadmap phát triển SOP

SOP Priority Matrix

Khung đánh giá ưu tiên dựa trên Impact (tác động), Frequency (tần suất), Risk (rủi ro), và Feasibility (khả thi)

SOP Priority Framework

Lộ trình phát triển SOP từ quy trình cốt lõi đến quy trình hỗ trợ, từ đơn giản đến phức tạp

SOP Development Roadmap

When and where should you prioritize SOP development?

Khi nào và ở đâu nên ưu tiên phát triển SOP?

Khung nền tảng giúp hiểu rõ bản chất của SOP, phân biệt với các loại tài liệu khác, và xác định đúng vai trò của SOP trong hệ thống vận hành tổ chức.

Phân tích hiện trạng SOP trong tổ chức của bạn, xác định các khoảng trống và cơ hội cải tiến

SOP Audit & Gap Analysis

SOP là gì và tại sao là nền tảng của vận hành xuất sắc?

WHAT IS SOP AND WHY IS IT THE FOUNDATION OF OPERATIONAL EXCELLENCE?

Tìm hiểu các thành phần bắt buộc và tùy chọn trong cấu trúc SOP, từ header đến footer, từ mục đích đến references.

Phân tích các SOP hiện có và đánh giá mức độ đầy đủ của các thành phần

SOP Component Analysis

Các thành phần cốt lõi: Purpose, Scope, Definitions, Responsibilities, Procedure, References, Appendices

SOP Components

Thứ tự thông tin từ tổng quan đến chi tiết, từ cần thiết đến bổ sung

Information Hierarchy

What are the essential components of a well-structured SOP?

Các thành phần cốt lõi của một SOP có cấu trúc tốt là gì?

Học các nguyên tắc thiết kế tài liệu: typography, layout, visual hierarchy, và cách áp dụng vào SOP.

Redesign một SOP hiện có theo các nguyên tắc thiết kế để cải thiện tính rõ ràng

SOP Design Redesign

Các nguyên tắc: contrast, repetition, alignment, proximity, typography, white space

Document Design Principles

Sử dụng font size, weight, color để tạo thứ bậc thông tin và hướng dẫn mắt đọc

Visual Hierarchy

How to apply design principles for maximum clarity and usability?

Làm thế nào để áp dụng các nguyên tắc thiết kế để đạt độ rõ ràng và khả năng sử dụng tối đa?

Thiết kế template SOP chuẩn với branding, style guide, và các thành phần có thể tùy chỉnh cho từng quy trình.

Tạo template SOP hoàn chỉnh với style guide và hướng dẫn sử dụng

SOP Template Creation

Khung mẫu chuẩn với các thành phần cố định và có thể tùy chỉnh, đảm bảo tính nhất quán

SOP Template

Hướng dẫn về font, color, layout, terminology để đảm bảo tính nhất quán trong toàn tổ chức

Style Guide

How to create reusable SOP templates for your organization?

Làm thế nào để tạo template SOP có thể tái sử dụng cho tổ chức?

Khung thiết kế cấu trúc SOP giúp đảm bảo mọi SOP đều có đầy đủ thông tin cần thiết, được trình bày theo thứ tự logic, và dễ dàng tìm kiếm thông tin.

Thiết kế template SOP chuẩn cho tổ chức với đầy đủ các thành phần và định dạng phù hợp

SOP Template Design

Làm thế nào để thiết kế cấu trúc và định dạng SOP để đạt độ rõ ràng tối đa?

HOW TO DESIGN SOP STRUCTURE AND FORMAT FOR MAXIMUM CLARITY?

Học các nguyên tắc cơ bản: đơn giản, cụ thể, tuần tự, và cách áp dụng vào việc viết SOP.

Viết một quy trình đơn giản áp dụng các nguyên tắc rõ ràng

Procedure Writing Practice

Các nguyên tắc: đơn giản, cụ thể, tuần tự, nhất quán, đầy đủ

Clarity Principles

Các lỗi thường gặp: mơ hồ, thiếu chi tiết, không tuần tự, dùng từ chuyên môn không giải thích

Common Writing Mistakes

What are the key principles of clear procedure writing?

Các nguyên tắc chính của việc viết quy trình rõ ràng là gì?

Học cách tổ chức thông tin: từ tổng quan đến chi tiết, từ dễ đến khó, và cách sử dụng visual aids.

Thiết kế cấu trúc cho một quy trình phức tạp với visual aids phù hợp

Procedure Structure Design

Cấu trúc thông tin: overview → preparation → execution → verification → troubleshooting

Information Structure

Sử dụng diagrams, flowcharts, tables, screenshots để hỗ trợ hiểu biết

Visual Aids

How to structure procedures for maximum comprehension?

Làm thế nào để cấu trúc quy trình để đạt sự hiểu biết tối đa?

Kỹ thuật viết đa cấp độ: cung cấp context cho người mới, shortcut cho chuyên gia, và cách cân bằng giữa hai đối tượng.

Viết một SOP với nhiều cấp độ phù hợp với các đối tượng khác nhau

Multi-level SOP Writing

Viết nhiều cấp độ: basic (cho người mới), standard (cho người có kinh nghiệm), advanced (cho chuyên gia)

Multi-level Writing

Cung cấp context cho người mới, shortcut cho chuyên gia, và cách chuyển đổi giữa hai chế độ

Context and Shortcuts

How to write procedures that work for both novices and experts?

Làm thế nào để viết quy trình phù hợp với cả người mới và chuyên gia?

Khung viết SOP giúp chuyển đổi kiến thức chuyên môn thành hướng dẫn dễ hiểu và có thể thực hiện. Framework này bao gồm các nguyên tắc viết, cấu trúc câu, từ vựng, và cách tổ chức thông tin.

Viết một SOP hoàn chỉnh cho một quy trình trong tổ chức, áp dụng tất cả các kỹ thuật viết đã học

SOP Writing Exercise

Làm thế nào để viết quy trình rõ ràng, có thể thực hiện mà ai cũng có thể làm theo?

HOW TO WRITE CLEAR, ACTIONABLE PROCEDURES THAT ANYONE CAN FOLLOW?

Học cách xây dựng kế hoạch triển khai: timeline, stakeholders, resources, và các giai đoạn cần thiết.

Thiết kế chiến lược triển khai cho một SOP cụ thể với timeline và stakeholder map

Implementation Strategy Design

Chiến lược triển khai: planning → pilot → rollout → monitoring → optimization

Implementation Strategy

Xác định và quản lý các stakeholders: champions, resistors, influencers, end users

Stakeholder Management

How to create an effective SOP implementation strategy?

Làm thế nào để tạo chiến lược triển khai SOP hiệu quả?

Thiết kế chương trình đào tạo phù hợp: classroom training, e-learning, on-the-job training, và cách đánh giá hiệu quả.

Thiết kế chương trình đào tạo cho một SOP với các phương pháp phù hợp

Training Program Design

Thiết kế đào tạo: audience analysis → learning objectives → delivery methods → assessment → feedback

Training Design

Các phương pháp: classroom, e-learning, simulation, on-the-job, mentoring, self-study

Training Methods

How to design training programs for different audience types?

Làm thế nào để thiết kế chương trình đào tạo cho các loại đối tượng khác nhau?

Kỹ thuật xử lý resistance: communication, involvement, incentives, và cách tạo buy-in từ team.

Xây dựng kế hoạch xử lý resistance cho một SOP cụ thể

Resistance Management Plan

Quản lý thay đổi: awareness → desire → knowledge → ability → reinforcement

Change Management

How to handle resistance and ensure SOP adoption?

Làm thế nào để xử lý resistance và đảm bảo adoption của SOP?

Khung triển khai SOP giúp chuyển đổi từ tài liệu thành thực hành. Framework này bao gồm các giai đoạn triển khai, chiến lược đào tạo, cách xử lý resistance, và phương pháp đo lường hiệu quả adoption.

Chi tiết
khóa học

SYLLABUS - ĐỀ CƯƠNG

WHAT IS SOP AND WHY IS IT THE FOUNDATION OF OPERATIONAL EXCELLENCE?

HOW TO DESIGN SOP STRUCTURE AND FORMAT FOR MAXIMUM CLARITY?

HOW TO WRITE CLEAR, ACTIONABLE PROCEDURES THAT ANYONE CAN FOLLOW?

HOW TO IMPLEMENT AND TRAIN TEAMS ON NEW SOPs EFFECTIVELY?

HOW TO MAINTAIN, UPDATE AND CONTINUOUSLY IMPROVE SOPs?

HOW TO SCALE SOP SYSTEM ACROSS ORGANIZATION AND DEPARTMENTS?

Các khóa học liên quan

ĐẶT LỊCH TƯ VẤN

Mastermind

COURSE SCHEDULE

Khóa K1

ĐẦU TƯ

INSTRUCTORS

SYLLABUS - ĐỀ CƯƠNG

Capstone Project

Chi tiếtkhóa học

SYLLABUS - ĐỀ CƯƠNG

WHAT IS SOP AND WHY IS IT THE FOUNDATION OF OPERATIONAL EXCELLENCE?

HOW TO DESIGN SOP STRUCTURE AND FORMAT FOR MAXIMUM CLARITY?

HOW TO WRITE CLEAR, ACTIONABLE PROCEDURES THAT ANYONE CAN FOLLOW?

HOW TO IMPLEMENT AND TRAIN TEAMS ON NEW SOPs EFFECTIVELY?

HOW TO MAINTAIN, UPDATE AND CONTINUOUSLY IMPROVE SOPs?

HOW TO SCALE SOP SYSTEM ACROSS ORGANIZATION AND DEPARTMENTS?

Courses related to SOP Mastery Journey

Các khóa học liên quan

ĐẶT LỊCH TƯ VẤN

Mastermind

COURSE SCHEDULE

Khóa K1

ĐẦU TƯ

INSTRUCTORS

SYLLABUS - ĐỀ CƯƠNG

Capstone Project

Chi tiết
khóa học